NUNCA PIERDAS UN PAGO
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar mi dominio personalizado?
Sí, si configura su dominio personalizado, todas las páginas de facturas alojadas se mostrarán en su propio dominio.
¿Puedo establecer campos obligatorios al finalizar la compra?
Sí, puedes elegir qué campos son obligatorios u opcionales.
¿Puedo crear facturas recurrentes?
Por el momento, los pagos recurrentes sólo se admiten al finalizar la compra, sin embargo, está en nuestra hoja de ruta futura.
¿Cómo funciona el dominio personalizado?
Una vez que configure su dominio personalizado con nosotros, todas sus páginas de pago alojadas estarán en sudominio.com/cart/ y sus clientes podrán acceder al portal del cliente en sudominio.com/login.
¿Es posible poner el logo en la factura en pdf?
Sí, al cargar su logotipo en su Configuración de marca, se agregará automáticamente en sus facturas.
¿Puedo vender varios productos en el mismo pago?
Sí, puede vender varios productos en la misma página de pago agregando los productos que desee al crear su carrito de compras.
¿Qué métodos de pago son compatibles con los planes de facturación recurrentes?
Para aceptar suscripciones, necesitará una cuenta Stripe. Si no tienes uno, puedes crear uno gratis.
¿Puedo crear facturas sin opciones de pago?
Sí, puedes crear facturas que no requieran pagos.
¿Las facturas admiten reembolsos en línea?
Sí, sin embargo depende del medio de pago utilizado para realizar el pago. Actualmente, se admiten reembolsos para pasarelas Stripe (tarjetas de crédito, iDeal, etc.), Instamojo y Razorpay.
¿Es posible cambiar el favicon?
Sí, al cargar su logotipo de tamaño cuadrado en Configuración de marca, sus páginas de pago lo utilizarán como favicon.
¿Puedo agregar campos de facturación personalizados en el formulario de pago?
Sí, puede agregar múltiples campos de facturación personalizados, con soporte en varios idiomas.
¿oShop también ofrece un website / catálogo?
No, oShop Club Inc. no incluye un escaparate ni un sitio web de tienda. Le recomendamos que utilice múltiples plataformas para vender mediante nuestros botones, widgets o páginas de pago autohospedadas y que administre todo desde un solo lugar.
¿Qué métodos de pago son compatibles con los planes de facturación recurrentes?
Tus clientes pueden suscribirse utilizando su tarjeta de crédito o débito. Para aceptar suscripciones, necesitará una cuenta Stripe. Si no tienes uno, puedes crear uno gratis.
¿Puedo facturar a los clientes capturados al finalizar la compra?
Sí, puede crear facturas para todos los clientes existentes independientemente de cómo se importaron en nuestra aplicación.
¿Proporcionan certificados SSL?
Generamos y renovamos automáticamente certificados SSL para su dominio, para que sus clientes puedan disfrutar de compras seguras a través de HTTPS.
¿Puedo agregar un cuestionario al finalizar la compra?
Sí, puede agregar varias preguntas al finalizar la compra para recopilar datos de sus clientes.
¿Puedo actualizar manualmente el estado de una factura?
Sí tu puedes. Cada factura tiene una serie de opciones disponibles como:
- Editar
- Duplicar
- Marcar como pagado
- Marcar como reembolsado
- Marcar como enviado
- Agregar número de seguimiento
- Bloquear descargas
- Desbloquear descargas
- Eliminar
Tenga en cuenta que algunas opciones dependen de los productos que se venden.
¿Se admiten las suscripciones de PayPal?
No, no admitimos suscripciones de PayPal. Necesitas una cuenta Stripe.
¿Puedo modificar las plantillas de correo electrónico?
No, por el momento sólo puedes editar el contenido de cada correo electrónico en todos los idiomas admitidos. Para las plantillas utilizamos plantillas estandarizadas, de respuesta móvil y de código optimizado para mejorar la capacidad de entrega de la bandeja de entrada.
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